O que e a perspectiva do aprendizado e crescimento?

O que é a perspectiva do aprendizado e crescimento?

Perspectiva de aprendizado e crescimento: corresponde à capacidade que a empresa possui para manter seu capital intelectual com elevado grau de motivação, satisfação interna e produtividade.

São medidas da perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC as seguintes?

Segundo os criadores do BSC, são três as fontes de aprendizagem e crescimento da empresa: as pessoas, os sistemas e os procedimentos organizacionais.

Qual o efeito do BSC com relação ao enfoque no crescimento e no aprendizado?

Disserte sobre o efeito do BSC com relação ao enfoque no crescimento e no aprendizado. RESPOSTA ESPERADA: Resposta Esperada: O enfoque em crescimento e aprendizado diz respeito a observação da empresa pelo ambiente ao qual está inserida e seu poder de adaptação.

Qual é a perspectiva do BSC?

Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas: 1) financeira; 2) cliente; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento.

Quais são as perspectivas do Balanced Scorecard?

Quais são as 4 perspectivas do Balanced Scorecard?

• Financeira.
• Cliente.
• Processos internos.
• Crescimento e aprendizagem.

Quais são as principais características do Balanced Scorecard BSC?

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que se baseia em quatro perspectivas principais: processos internos, aprendizagem e crescimento, clientes e financeiro.

Quais são os indicadores do Balanced Scorecard?

8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard

• 1 – Retorno sobre investimento.
• 2 – Market Share.
• 3 – Aquisição de clientes.
• 4 – Churn rate.
• 5 – Satisfação dos clientes.
• 6 – Índice de falhas.
• 7 – Treinamento de funcionários.
• 8 – Profissionais com nível superior completo.

O que representa a relação de Causa-efeito no Balanced Scorecard BSC )?

“todo indicador selecionado para um BSC deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito, que termina em objetivos que representam aspectos estratégicos para a unidade de negócios. Assim, cada medida que for melhorada, impactará também o desempenho de outra medida, formando elos entre as mesmas”.

Qual a função do BSC no planejamento estratégico da empresa?

O BSC equilibra as dimensões financeiras e não financeiras de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento da visão financeira, operacional e com a visão de longo prazo proporcionando aos gerentes um instrumento que necessitam para ter êxito competitivo futuro.

Como o Balanced Scorecard permite ter a visão estratégica com base na perspectiva do cliente?

O Balanced Scorecard é uma ótima ferramenta para estruturar seu plano estratégico em diferentes perspectivas, e principalmente conectar as intenções com os resultados esperados. Quando essa conexão fica clara, é mais fácil fazer a análise da sua estratégia e iniciar projetos que te ajudem a alcançar a sua visão.

O que é um indicador de resultado BSC?

BSC ou Balanced Scorecard, cuja sigla traduzida significa Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma ferramenta de gestão que serve para gerenciar a estratégia da organização, vinculando a visão do negócio aos objetivos e metas de diversos setores.

Quais são as quatro perspectivas?

Kaplan e Norton acreditam que essas 4 perspectivas são suficientes e atendem a maioria das organizações.

• Perspectiva financeira.
• Perspectiva do cliente.
• Perspectiva de processos internos.
• Perspectiva de aprendizado e crescimento.